Cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Facebook 2021

chỉ dẫn chi tiết cách để liên hệ Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

ngày này, Facebook không thể chỉ là một trong mạng xã hội kết nối mỗi cá nhân với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân kinh doanh cải tiến và phát triển và làm giàu. Mặc dù thế, Facebook nhiều lúc cũng xảy ra ít nhiều lỗi rõ ràng như: những trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc luận điểm nào đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của công ty.

& đó chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ support trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp tổng thể những thắc mắc, vấn đề mà người tiêu dùng Facebook đang chạm chán phải khi sử dụng social này.

Qua bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Anh chị cách liên hệ đội ngũ bổ trợ Facebook tại nước ta khi gặp gỡ sự cố nhanh chóng and đơn giản nhất nhé!

I. Một trong những lưu ý khi báo cáo sự cố

• bạn phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp gỡ phải 1 cách ví dụ và cụ thể nhất rất có thể đi kèm các minh chứng như Hình ảnh chụp màn hình hiển thị để gửi cho trung tâm trợ giúp của Facebook.

• bạn có thể contact với Facebook bất kể lúc nào vào các ngày thao tác làm việc trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải đưa tin cá nhân đúng mực để đội ngũ support Facebook hoàn toàn có thể hỗ trợ bạn. Chúng ta cũng có thể cung ứng cho Facebook Ảnh của các loại giấy tờ tùy thân có Hình ảnh chẳng hạn như minh chứng nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu cung ứng từ phía Facebook.

• không cần thiết phải biết tiếng Anh khi bạn muốn liên hệ với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có nhân viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Bây giờ, bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải các vấn đề mình đang chạm mặt phải

• Bạn không nhất thiết phải cung ứng thêm những thông báo cá thể mà Facebook không cần để khẳng định danh tính của bản thân (ví dụ: Showroom, số giấy phép,… để đảm bảo an toàn quyền riêng tư).

II. Các bước gửi báo cáo khi tài khoản cá thể chạm chán sự cố

1. Gửi report sự cố bằng điện thoại cảm ứng

hướng dẫn làm việc nhanh

thứ nhất, bạn nhấp vào ứng dụng Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục hỗ trợ & hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo nhấn tiếp tục báo cáo > Chọn phần công dụng bạn muốn báo cáo > Nhập cụ thể sự cố và nhấn Gửi.

chỉ dẫn cụ thể từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn nên chọn vào biểu tượng 3 gạch như hình dưới.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau thời điểm ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn tiếp sau đây. Bạn ấn vào phần hỗ trợ và hỗ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: tiếp sau chọn mục report sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần thường xuyên report.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: thường xuyên chọn phần tác dụng mà bạn muốn báo cáo.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây trên screen của doanh nghiệp sẽ hiển thị những ô để bạn cũng có thể điền chi tiết thông báo sự cố mà mình chạm mặt phải. Nên bổ sung cập nhật góp phần Hình ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn gặp mặt phải để đội ngũ hỗ trợ Facebook có thể nhanh chóng thâu tóm đc luận điểm của bạn nhé. Cuối cùng, chỉ cần bấm vào phần Gửi để gửi báo cáo sự cố là xong xuôi.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu size Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021

2. Gửi report sự cố trên máy tính

Hướng làm việc nhanh

Tại giao diện trang chủ Facebook chọn biểu tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần giúp sức và hỗ trợ > Chọn mục report sự cố > bấm vào Đã xảy ra lỗi > Nhập vừa đủ thông báo lỗi và nhấn Gửi.

hướng dẫn chi tiết về làm việc

Bước 1: trước tiên truy vấn vào Home Facebook > tiếp nối click chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

thứ nhất tại Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại, bạn chọn vào mục trợ giúp and bổ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp đến, bấm vào mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải and phân tích và lý giải chi tiết luận điểm đó. Hãy nhờ rằng cung cấp toàn bộ các bằng chứng về việc cố chẳng hạn như Ảnh chụp screen and nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần bổ trợ Facebook, chờ bọn họ giải quyết.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với những trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong thời gian sử dụng thuộc sở hữu Facebook chúng ta có thể report với đội ngũ Facebook như sau.

1. Làm việc nhanh

truy vấn vào đường liên kết > Nhập link (URL) trang fanpage > diễn đạt sự cố mà bạn đang gặp mặt phải 1 cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông tin này đến hỗ trợ Facebook.

2. Chi tiết thao tác

Bước 1: những bước đầu tiên bạn hãy truy cập vào đường links

Bước 2: tiếp nối hỗ trợ links (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết diễn đạt sự cố, kế tiếp nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và mong chờ bọn họ giải quyết.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

V. Một trong những số sự cố khác

có một số lỗi người dùng rất có thể thường gặp phải khi sử dụng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của bạn bị hack and bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: liên kết đổi lại tên trang cá nhân

• Tài khoản trang face cá nhân bị khóa: links báo cáo comment về sự việc tài khoản cá thể bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: liên kết báo cáo phản hồi khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do vận động không thường xuyên: liên kết báo cáo sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi bạn đã report đúng đắn về các lỗi mình đang chạm mặt phải and gửi đến Facebook yêu cầu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông báo chứng thực từ Facebook rằng chúng ta đã nhận yêu cầu từ phía bạn and sẽ replay cho mình trong tầm 24 giờ.

Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng Facebook hiệu quả