Cách tương tác đội ngũ bổ trợ Facebook 2021

chỉ dẫn chi tiết phương pháp để liên hệ Với Đội Ngũ bổ trợ Của Facebook

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

ngày này, Facebook không hề chỉ là 1 social kết nối mỗi cá nhân với nhau mà nó cũng là 1 công cụ đắc lực để các doanh nghiệp/cá nhân buôn bán cải cách và phát triển and làm giàu. Tuy nhiên, Facebook đôi khi cũng xảy ra không ít lỗi cụ thể như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề nào đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của người sử dụng.

& đây chính là lúc bạn cần tới sự hỗ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ support trên mạng xã hội Facebook có nghĩa vụ giải đáp toàn thể các thắc mắc, luận điểm mà người dùng Facebook đang gặp phải khi sử dụng social này.

Qua bài viết tiếp sau đây, MyB sẽ chỉ dẫn Cả nhà cách contact đội ngũ hỗ trợ Facebook tại VN khi chạm chán sự cố nhanh chóng and dễ dàng nhất nhé!

I. Một số để ý khi báo cáo sự cố

• bạn cần phải nêu ra vấn đề mà mình đang gặp mặt phải 1 cách rõ ràng and chi tiết nhất hoàn toàn có thể kèm theo các bằng chứng như Ảnh chụp màn hình để gửi cho trung tâm giúp sức của Facebook.

• chúng ta có thể tương tác với Facebook bất cứ lúc nào vào các ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).

• Trong tình huống xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải cung cấp tin cá nhân đúng mực để đội ngũ support Facebook có thể bổ trợ bạn. Bạn có thể cung cấp cho Facebook Hình ảnh của các loại sách vở và giấy tờ tùy thân có Ảnh ví dụ như chứng minh nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có nhu yếu cung cấp từ phía Facebook.

• không nhất thiết phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu tương tác với trung tâm trợ giúp của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ hỗ trợ từ Facebook. Lúc này, bạn rất có thể sử dụng Tiếng Việt để lý giải những vấn đề mình đang gặp phải

• Bạn không cần thiết phải hỗ trợ thêm các thông báo cá nhân mà Facebook không cần để xác minh danh tính của bản thân (ví dụ: ADD, số giấy phép,… để bảo đảm an toàn quyền riêng tư).

II. Công việc gửi báo cáo khi tài khoản cá nhân gặp mặt sự cố

1. Gửi báo cáo sự cố bằng điện thoại cảm ứng

chỉ dẫn thao tác làm việc nhanh

đầu tiên, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn hình tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp sức & hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo sau nhấn thường xuyên report > Chọn phần tính năng bạn muốn report > Nhập chi tiết sự cố và nhấn Gửi.

hướng dẫn chi tiết từng phần

Bước 1: Tại giao diện chính của phần mềm Facebook, bạn nên chọn vào hình tượng 3 gạch như hình dưới.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook

Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần giúp đỡ và hỗ trợ.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 3: tiếp theo chọn mục report sự cố.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 4: Ấn chọn phần thường xuyên báo cáo.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 5: liên tục chọn phần công dụng mà bạn muốn báo cáo.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 6: Đến đây bên trên màn hình của người sử dụng sẽ hiển thị những ô để chúng ta có thể điền cụ thể thông tin sự cố mà mình gặp phải. Nên bổ sung thêm phần Ảnh chụp lại màn hình lỗi mà bạn gặp gỡ phải để đội ngũ bổ trợ Facebook rất có thể nhanh chóng thâu tóm được vấn đề của công ty nhé. Sau cuối, chỉ việc bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là chấm dứt.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Xem thêm: 8 mẫu kích cỡ Hình ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn chỉnh 2021

2. Gửi báo cáo sự cố bên trên máy tính

Hướng thao tác làm việc nhanh

Tại giao diện trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải > Chọn phần giúp sức & hỗ trợ > Chọn mục report sự cố > bấm vào Đã xảy ra lỗi > Nhập đầy đủ thông tin lỗi & nhấn Gửi.

hướng dẫn cụ thể về làm việc

Bước 1: trước tiên truy cập vào trang chủ Facebook > tiếp đến nhấp chuột vào hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

trước tiên tại trang chủ Facebook chọn hình tượng tam giác ở góc bên phải.

Bước 2: gần giống với cách sử dụng điện thoại cảm ứng, bạn chọn vào mục giúp đỡ & hỗ trợ.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Bước 3: tiếp nối, nhấn vào mục báo cáo sự cố.

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

Đội ngũ bổ trợ Facebook

Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang gặp gỡ phải & giải thích cụ thể vấn đề đó. Hãy nhờ rằng hỗ trợ toàn bộ các minh chứng về sự việc cố chẳng hạn như Hình ảnh chụp màn hình hiển thị và nhấn nút Gửi để gửi cho thành phần hỗ trợ Facebook, chờ chúng ta giải quyết.

IV. Report sự cố với trang Fanpage

Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook bạn cũng có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.

1. Làm việc nhanh

truy cập vào đường liên kết > Nhập link (URL) trang fanpage > diễn tả sự cố mà bạn đang gặp phải 1 cách cụ thể > Nhấn mục Gửi thông báo này đến bổ trợ Facebook.

2. Cụ thể thao tác

Bước 1: bước đầu bạn hãy truy cập vào đường links

Bước 2: sau đó hỗ trợ links (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết mô tả sự cố, tiếp đến nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook and chờ đón bọn họ giải quyết.

Đội ngũ hỗ trợ Facebook

V. Một trong những số sự cố khác

có 1 số lỗi người dùng rất có thể thường chạm chán phải khi sử dụng Facebook đó là:

• Tài khoản Facebook của người tiêu dùng bị hack and bạn cần lấy lại: liên kết lấy lại tài khoản khi bị hack

• Muốn đổi lại tên Facebook: links đổi lại tên trang cá nhân

• Tài khoản trang face cá nhân bị khóa: liên kết báo cáo phản hồi về sự tài khoản cá nhân bị khóa

• Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: links báo cáo bình luận khi trang Fanpage bị khóa

• Tài khoản quảng cáo bên trên Facebook bị gắn cờ do chuyển động không thường xuyên: link report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

Ngay sau khi bạn đã report đúng đắn về các lỗi mình đang chạm mặt phải & gửi đến Facebook yêu cầu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận được một email thông tin chứng thực từ Facebook rằng bọn họ đã nhận nhu yếu từ phía bạn & sẽ trả lời cho mình trong tầm 24 giờ.

Xem thêm: hướng dẫn cách Target đối tượng người dùng Facebook kết quả